Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789bat

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 789bat chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789bat Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789bat
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, có thể xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý. Phù hợp với các yêu cầu phức tạp cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789bat để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư trong giờ cao điểm.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại 789bat

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro và trao quyền kiểm soát cho bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể mà đội ngũ của chúng tôi tuân thủ mỗi ngày.

Mã hóa và lưu trữ an toàn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Hệ thống lưu trữ không kết nối trực tiếp ra ngoài và chỉ truy cập được qua xác thực nội bộ có nhật ký kiểm tra.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, trừ phần bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn và những người dùng khác thường đặt ra liên quan đến cách 789bat xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán của từng đơn vị, 789bat chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn truy cập qua trình duyệt di động, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị chỉ để tối ưu hiển thị, không để định danh cá nhân.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để đội ngũ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và xem xét nhật ký đăng nhập. Đổi mật khẩu ngay sau đó và xác nhận lại số điện thoại nhận OTP để bảo vệ tài khoản.