Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789bat – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 789bat, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo pháp luật khu vựcTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
789bat Điều khoản sử dụng 789bat – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

789bat áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa phiên giao dịch

Mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL end-to-end; không ai có thể đọc dữ liệu thanh toán của bạn trong quá trình truyền.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ của nền tảng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ thêm bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền lần đầu trên một phương thức mới.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi thường đến nhanh nhất qua live chat trên điện thoại; email phù hợp cho các vấn đề cần ghi nhận bằng văn bản.

Live Chat Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh mọi câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch đã thực hiện.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh tài khoản, giới hạn giao dịch và các điều khoản áp dụng cho ví điện tử.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản 789bat — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh, cho đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản trên 789bat, bao gồm cả những ai truy cập từ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản đó.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ như nhiều tài khoản một người, thông tin xác minh không khớp hoặc giao dịch bất thường cần kiểm tra.

Số ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút và xác minh danh tính theo điều khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình chính thức.